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FAQ des modules Mondial Relay

Questions fréquentes

Une licence est-elle valable pour un site multi-boutique ?

Oui, si votre site Magento utilise le système multi-boutique, une seule licence est nécessaire. Une licence est valable pour une installation de Magento.

Il n'y a pas de contrôle effectué sur le domaine, le module peut être installé sur vos différents environnements : local, pré-production, recette, production...

Le module peut être configuré spécifiquement par boutique (prix, méthodes...).

Il est de la responsabilité du client de commander une nouvelle licence lorsqu'un nouveau site Magento est développé.

Existe t-il un support après achat ?

Oui, pour toutes vos questions, demandes spécifiques ou problèmes d'intégration, une adresse e-mail vous permet de communiquer avec l'expert technique. Ce support n'est pas facturé.

L'équipe Mondial Relay reste à votre disposition pour toutes vos questions contractuelles : nous contacter.

Dispose t-on des mises à jour du module après achat ?

Oui, votre commande sur Magento Marketplace donne la possibilité d'installer gratuitement et à n'importe quel moment les dernières mises à jour.

Avec quelles versions de Magento les modules sont-ils compatibles ?

Le module est compatible pour les versions EE 2.0+ et CE 2.0+ (2.0.X, 2.1.X et 2.2.X)

Une tarification par poids est-elle possible ?

Oui, la configuration permet de définir le tarif en fonction du poids total du panier, du pays de livraison et du mode de livraison.

Pour une tarification au forfait, la configuration sera par exemple :

PrixPaysPoids (de)Poids (à)
5.90France

Pour une tarification par poids, la configuration sera par exemple :

PrixPaysPoids (de)Poids (à)
5.38France250
5.98France250500
6.70France500750
7.26France7501000
8.06France1000

La présentation est-elle responsive ?

Oui. Pour le mode Point Relais® le pop-in de sélection des modes de livraison est adapté aux tablettes et mobiles.

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